Análisis del Problema
Problema Central
La Institución Educativa Héroes del Alto Cenepa 6070 carece de un sistema estructurado para la gestión y mantenimiento de los recursos tecnológicos, lo que ha provocado un bajo rendimiento de los equipos, fallos en su uso y un costo operativo elevado. Esta situación afecta la calidad de los procesos educativos y administrativos en la institución.
Causa Directa 1
Falta de un sistema digital de inventario y gestión de activos tecnológicos.
Causa Indirecta 1.1
No se han asignado responsables para la gestión de los recursos tecnológicos.
Causa Indirecta 1.2
La infraestructura tecnológica no está equipada con herramientas de monitoreo para el rendimiento de los recursos.
Causa Directa 2
Ausencia de un plan de mantenimiento regular y adecuado para los equipos tecnológicos.
Causa Indirecta 2.1
El desgaste prematuro de los equipos debido a un mantenimiento reactivo en lugar de preventivo.
Causa Indirecta 2.2
Falta de un presupuesto designado para mantenimiento preventivo y predictivo.
Causa Directa 3
Deficiencia en la capacitación del personal sobre gestión y mantenimiento eficiente de equipos tecnológicos.
Causa Indirecta 3.1
El personal no tiene acceso a cursos ni capacitaciones actualizadas en gestión tecnológica según el marco ITIL v4.
Causa Indirecta 3.2
La carencia de incentivos o políticas institucionales que promuevan la mejora continua en la gestión de recursos.
Efecto Directo 1
Los equipos tecnológicos presentan un bajo rendimiento, lo que impacta negativamente en las operaciones diarias de la institución.
Efecto Indirecto 1.1
Aumento en los tiempos de inactividad de los equipos, lo que afecta la enseñanza y el aprendizaje.
Efecto Indirecto 1.2
El personal docente y administrativo no puede usar eficientemente las herramientas tecnológicas disponibles, lo que retrasa la implementación de innovaciones pedagógicas.
Efecto Directo 2
Los altos costos operativos debido a la necesidad de reparaciones y reemplazo constante de equipos.
Efecto Indirecto 2.1
Se generan quejas de estudiantes y padres de familia sobre la ineficiencia en el uso de la tecnología para mejorar la calidad educativa.
Efecto Indirecto 2.2
Pérdida de oportunidades de financiamiento o subvenciones externas por falta de un sistema tecnológico eficiente y actualizado.
Efecto Final
La ineficiencia en la gestión tecnológica limita el desarrollo educativo y administrativo de la institución, afectando su capacidad de innovación y mejora continua, lo que compromete su competitividad en el sector educativo.
Análisis de Objetivos
Objetivo Central
Optimizar la gestión de los recursos tecnológicos de la Institución Educativa Héroes del Alto Cenepa 6070, mediante la implementación de mejores prácticas, con el fin de mejorar la eficiencia operativa y asegurar el rendimiento óptimo de los equipos.
Medio Directo 1
Implementar un sistema digital de inventario para gestionar los recursos tecnológicos, incluyendo hardware, software y otros equipos.
Medio Final 1.1
Designar responsables para la gestión de inventarios tecnológicos, asegurando el control adecuado de los activos.
Medio Final 1.2
Implementar herramientas tecnológicas de monitoreo que midan el rendimiento de los recursos, para facilitar su gestión.
Medio Directo 2
Crear y ejecutar un plan de mantenimiento preventivo y predictivo para los equipos tecnológicos.
Medio Final 2.1
Establecer un cronograma regular de mantenimiento preventivo y predictivo para evitar la falla prematura de los equipos.
Medio Final 2.2
Asignar un presupuesto anual para el mantenimiento preventivo, asegurando la prolongación de la vida útil de los equipos.
Medio Directo 3
Capacitar al personal administrativo y técnico de la institución en la gestión eficiente de los recursos tecnológicos.
Medio Final 3.1
Proveer capacitaciones y cursos actualizados al personal, para mejorar sus habilidades en la gestión de tecnología.
Medio Final 3.2
Crear incentivos y políticas institucionales que fomenten la mejora continua en la gestión de los recursos tecnológicos.
Fin Directo 1
Aumentar el rendimiento y la disponibilidad de los equipos tecnológicos para que soporten de manera adecuada las actividades académicas y administrativas.
Fin Indirecto 1.1
Disminuir el tiempo de inactividad de los equipos tecnológicos, mejorando la continuidad de las actividades educativas.
Fin Indirecto 1.2
Asegurar que el personal docente y administrativo utilice las herramientas tecnológicas de manera eficiente, lo que mejorará los procesos educativos y administrativos.
Fin Directo 2
Reducir los costos operativos mediante la optimización de la gestión y el mantenimiento de los recursos tecnológicos.
Fin Indirecto 2.1
Mejorar la percepción y satisfacción de los estudiantes y padres sobre el uso de la tecnología en la institución.
Fin Indirecto 2.2
Abrir la posibilidad de obtener subvenciones y financiamiento al implementar un sistema tecnológico eficiente y actualizado.
Fin Final
Consolidar un sistema eficiente de gestión de recursos tecnológicos que garantice su disponibilidad y rendimiento óptimo, contribuyendo al desarrollo y mejora continua de la calidad educativa de la Institución Educativa Héroes del Alto Cenepa 6070.