Caso de negocio del Proyecto
El proyecto se encuentra enfocado en la Institución Educativa Héroes del Alto Cenepa 6070 para la gestión de inventarios para catalogar y clasificar los recursos tecnológicos existentes tales como hardware, software y equipos. Además, la falta de un enfoque estructurado para la gestión y mantenimiento de estos recursos ha generado problemas con el rendimiento actual de los equipos, y por consiguiente, deficiencias en el aprovechamiento completo de estos recursos.
Objetivos
Objetivo General
Optimizar y gestionar de manera eficiente los recursos tecnológicos de la Institución Educativa Héroes del Alto Cenepa 6070 utilizando el marco ITIL v4.
Objetivos específicos
- Realizar una auditoría exhaustiva de los recursos tecnológicos actuales.
- Implementar un plan de mantenimiento preventivo y predictivo.
- Capacitar al personal en prácticas de gestión eficiente basadas en ITIL v4.
- Mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos tecnológicos.